Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ svv66

Trong toàn bộ văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "svv66" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến svv66 tại địa chỉ svv66.com, bao gồm toàn bộ hệ thống, nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất thủ tục đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại svv66.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do svv66 cung cấp, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Game Bài, Cá Cược Thể Thao và các tính năng khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi thành viên tại svv66, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản svv66 của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": khoản tiền khuyến mãi được svv66 tặng thêm cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement – WR): số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh khách hàng): quy trình svv66 yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính và tuổi tác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ svv66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại svv66. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin gian lận sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn phải tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ của svv66, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không được đăng ký tài khoản svv66 tại các quốc gia hoặc khu vực mà việc cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên svv66 khi đăng ký tài khoản thành viên thông thường.

svv66 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về gian lận, giả mạo danh tính hoặc vi phạm điều khoản.

Tài khoản svv66 là tài sản cá nhân của thành viên và phải được bảo vệ nghiêm ngặt. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ svv66.
• Tài khoản svv66 không được chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc giao lại cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản – svv66 khuyến nghị mạnh mẽ điều này.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho svv66 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. svv66 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại xảy ra trước khi nhận được thông báo.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thành viên nên thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3 tháng.

svv66 có hệ thống giám sát hoạt động tài khoản liên tục 24/7. Nếu phát hiện các hành vi bất thường hoặc đáng ngờ, svv66 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ thành viên.

svv66 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và minh bạch.

• Thành viên chỉ được rút tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ, đứng tên đúng với thông tin đã đăng ký tại svv66.
• svv66 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi thành viên đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (WR) tương ứng với từng chương trình khuyến mãi.
• svv66 không thu phí xử lý giao dịch cho hoạt động nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch gian lận hoặc rửa tiền, svv66 có quyền phong tỏa tài khoản và giữ lại số dư trong khi phối hợp điều tra với cơ quan có thẩm quyền.

Mọi hoạt động cá cược tại svv66 phải tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên:

• Kết quả tất cả các trò chơi tại svv66 được xác định bởi hệ thống RNG đã qua kiểm định độc lập – svv66 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, svv66 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• svv66 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi hoặc sự kiện mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của các sự kiện thể thao được xác nhận theo kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. svv66 không chấp nhận khiếu nại dựa trên nguồn thông tin không chính thức.

svv66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng, nhưng tất cả đều phải tuân thủ các nguyên tắc chung dưới đây:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên).
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• Vòng cược (WR) của tiền thưởng dao động từ 20x đến 50x tùy theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể – chi tiết được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• svv66 không áp dụng khuyến mãi cho các tài khoản bị nghi ngờ lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse). Hành vi này có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• svv66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết tô n trọng quyền lợi của thành viên đã hoàn thành một phần điều kiện.

svv66 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc lỗi phần mềm để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho svv66.
• Sử dụng thông tin thanh toán gian lận, thẻ ngân hàng bị đánh cắp hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback).
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phối hợp với các thành viên khác để thao túng kết quả cá cược, bao gồm cả hình thức đặt cược hai chiều cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ hoặc giấy tờ tùy thân giả.
• Đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ svv66 khi chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.

svv66 coi việc thúc đẩy hành vi chơi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự giới hạn số tiền cược tối đa trong mỗi phiên chơi để kiểm soát ngân sách hiệu quả hơn.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạo khoảng cách với việc cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. svv66 cam kết không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào sau khi yêu cầu này được xử lý.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống tự động nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong mỗi phiên chơi để duy trì nhận thức lành mạnh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, svv66 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của svv66, bao gồm sự cố mạng Internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo svv66. Thành viên có trách nhiệm luôn truy cập qua địa chỉ chính thức svv66.com.
• Thất thoát tiền cược trong quá trình chơi bình thường – kết quả thắng thua là bản chất tự nhiên của cá cược và không phải thiệt hại có thể yêu cầu bồi thường.
• Các quyết định cá cược sai lầm xuất phát từ thông tin không chính xác từ nguồn thứ ba ngoài nền tảng svv66.

svv66 cam kết bồi thường cho thành viên trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía svv66 dẫn đến mất tiền không đúng trong tài khoản. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.

svv66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp. svv66 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc khi có quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, svv66 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản tương ứng với thiệt hại gây ra. Thành viên bị chấm dứt tài khoản có quyền gửi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo.

svv66 luôn ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Quy trình giải quyết tranh chấp tại svv66 như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của svv66 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập do svv66 chỉ định. Phán quyết của trọng tài có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, thành viên vẫn có quyền tiếp tục sử dụng dịch vụ svv66 (trừ trường hợp tài khoản bị tạm khóa liên quan đến tranh chấp). svv66 cam kết xử lý mọi khiếu nại với tinh thần công bằng và minh bạch.

Các điều khoản bổ sung sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa svv66 và thành viên:

• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến và các quy định liên quan đến hoạt động của svv66.
• Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.
• Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
• Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ svv66 đến thành viên được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký. Thành viên có trách nhiệm cập nhật email liên lạc trong tài khoản.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa svv66 và thành viên, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của svv66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung Điều Khoản & Điều Kiện này. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ svv66 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].