Chính Sách Bảo M ật
Thông Tin Người Dùng svv66

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của svv66 tại địa chỉ svv66.com, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành bởi svv66.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại svv66, bao gồm cả tài khoản đang hoạt động và tài khoản đã bị vô hiệu hóa.
• Khách truy cập chưa đăng ký sử dụng trang web svv66.com mà không đăng nhập.
• Người dùng tương tác với svv66 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Đối tác, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ có ký kết thỏa thuận hợp tác với svv66.

svv66 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết và tối thiểu để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ khi thực hiện KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đăng ký, số điện thoại di động, và địa chỉ cư trú khi cần thiết cho mục đích xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền, lịch sử giao dịch tại svv66. svv66 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và mạng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và nhật ký phiên đăng nhập để phục vụ bảo mật tài khoản.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử cá cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích và các tương tác với dịch vụ svv66 nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email, Zalo hoặc Telegram với đội ngũ hỗ trợ khách hàng svv66.

svv66 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp lệ và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của svv66.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài sản của thành viên trong tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời thông qua các kênh hỗ trợ của svv66.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân và cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tiếp thị có chủ đích (khi được đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

svv66 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (Casino Live, Nổ Hũ, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã định danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: svv66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Công ty kiểm toán độc lập: Đối tác kiểm toán và chứng nhận tính công bằng của hệ thống trò chơi có thể truy cập dữ liệu thống kê tổng hợp ẩn danh, không chứa thông tin danh tính cá nhân.

svv66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa trong truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ svv66 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Đường truyền không bao giờ ở dạng văn bản thô.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên svv66 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): svv66 vận hành hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập tự động 24/7, với đội ngũ kỹ thuật phản ứng nhanh sẵn sàng xử lý mọi sự cố bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: svv66 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm thông qua các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.

svv66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Chúng tôi phân loại cookie theo các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Các cookie này cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu giữ trạng thái giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Bạn không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp svv66 hiểu cách thành viên tương tác với trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình, từ đó cải thiện nội dung và giao diện.
• Cookie cá nhân hóa (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập sau.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của svv66.

svv66 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Cụ thể, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà svv66 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu mà svv66 có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn bắt buộc).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu svv66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc svv66 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý trước đó của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

svv66 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của svv66 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế.

• svv66 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, svv66 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi thực hiện giao dịch rút tiền, bao gồm xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ svv66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Trang web svv66.com có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và các dịch vụ liên quan. Chính sách bảo mật của svv66 không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

svv66 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích thành viên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

svv66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật tài chính và kế toán quốc tế áp dụng cho svv66.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, hoặc ngay khi bạn xóa cookie trên trình duyệt của mình.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, sau đó sẽ bị xóa khỏi danh sách gửi thư trong vòng 10 ngày làm việc.

Mặc dù svv66 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu, svv66 cam kết thực hiện quy trình xử lý như sau:

• Phát hiện và kiểm soát ngay lập tức: Đội ngũ bảo mật svv66 sẽ cô lập sự cố và ngăn chặn thiệt hại lan rộng trong thời gian nhanh nhất có thể sau khi phát hiện.
• Đánh giá phạm vi ảnh hưởng: svv66 sẽ xác định chính xác loại dữ liệu bị ảnh hưởng, số lượng thành viên liên quan và mức độ nghiêm trọng của sự cố trong vòng 24 giờ.
• Thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng: Nếu sự cố ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của thành viên, svv66 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trong vòng 72 giờ, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
• Khắc phục và cải thiện: svv66 sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục kỹ thuật, điều tra nguyên nhân và tăng cường hệ thống bảo mật để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.

svv66 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của thành viên. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc báo cáo sự cố bảo mật đến [email protected]. Đội ngũ xử lý dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ svv66 qua tính năng Live Chat trên trang web để được hỗ trợ bảo mật tài khoản ngay lập tức.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của svv66 để được hỗ trợ bảo mật và quyền riêng tư trong giờ hành chính và ngoài giờ.

Nếu bạn không hài lòng với cách svv66 xử lý khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú. svv66 cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của svv66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được chúng tôi tiếp nhận và xử lý một cách nghiêm túc, minh bạch.